上海咨詢公司LPA分層過(guò)程審核培訓(xùn)咨詢課程—企業(yè)內(nèi)部咨詢培訓(xùn)需求和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作請(qǐng)聯(lián)系
LPA分層過(guò)程審核培?訓(xùn)公開課-培訓(xùn)地點(diǎn)：江蘇無(wú)錫萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng) 四人即開班 小班教學(xué) 每月開班
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2.源自世界先進(jìn)技術(shù)--分層過(guò)程審核培訓(xùn)汲取原版手冊(cè)、國(guó)際學(xué)術(shù)報(bào)告及論文、世界級(jí)企業(yè)分層過(guò)程審核案例,國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。
3.采用客戶案例實(shí)戰(zhàn)--分層過(guò)程審核培訓(xùn)前書面、電話和客戶現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,保證課程包括客戶案例,使學(xué)員學(xué)完就會(huì)做。
4.學(xué)員實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值--金老師自辦LPA培訓(xùn)咨詢公司,全部CQI-8培訓(xùn)利潤(rùn)歸老師所有,確保客戶所有的錢都花在培訓(xùn)上,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化。
培訓(xùn)的客戶
分層過(guò)程?審核培訓(xùn)公開課照?片-有照片、視頻為證!
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em> 金舟軍老師LPA培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)
結(jié)合客戶案例的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn) 包括后服務(wù)答疑的全過(guò)程
金舟軍老師通過(guò)五大步驟結(jié)合客戶案例講解，確保學(xué)員學(xué)完全就會(huì)在工作中應(yīng)用： 1 .案例網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、2.案例學(xué)員預(yù)習(xí)、3. 現(xiàn)場(chǎng)案例調(diào)研、4.案例練習(xí)點(diǎn)評(píng)、5.售后案例答疑。
1.案例網(wǎng)絡(luò)調(diào)研
培訓(xùn)意向一經(jīng)確定，金舟軍老師就要與客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)溝通，確定LPA實(shí)施難點(diǎn)，收集LPA實(shí)施資料，并就實(shí)施資料的細(xì)節(jié)進(jìn)行溝通，并了解客戶學(xué)習(xí)LPA的目的。
2.學(xué)員案例預(yù)習(xí)
金舟軍老師根據(jù)LPA實(shí)施中的難點(diǎn)，事先為學(xué)員出LPA的預(yù)習(xí)題，幫助學(xué)員提前思考怎樣解決實(shí)施案例的難點(diǎn)，同時(shí)也預(yù)習(xí)課堂講解的知識(shí)。
3. 現(xiàn)場(chǎng)案例調(diào)研
培訓(xùn)前一天，金舟軍老師會(huì)到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一天的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，查找客戶LPA實(shí)施情況，并為課堂針對(duì)客戶實(shí)施LPA中的問(wèn)題講解做準(zhǔn)備。
4.案例練習(xí)點(diǎn)評(píng)
根據(jù)案例實(shí)施中的難點(diǎn)問(wèn)題，每天培訓(xùn)約有五十分鐘的客戶案例分組練習(xí)，每組學(xué)員的案例練習(xí)金舟軍老師都要做詳細(xì)的點(diǎn)評(píng)，確保學(xué)員學(xué)完全就會(huì)在工作中應(yīng)用。
5.售后案例答疑
培訓(xùn)完成后一年之內(nèi)，如果客戶在實(shí)施LPA過(guò)程中有什么問(wèn)題，可以為客戶組織騰訊會(huì)議的在線答疑至少三次
CQI-8分層過(guò)程審核LPA培訓(xùn)
CQI-8分層過(guò)程審核LPA培訓(xùn)
課程公開課大綱--本網(wǎng)站為簡(jiǎn)版課程大綱，需要更詳細(xì)大綱請(qǐng)索取
一.課程目的：通過(guò)十四小時(shí)本LPA課程學(xué)習(xí)，學(xué)員掌握分層過(guò)程審核實(shí)施程序和實(shí)施審核技巧，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的制造過(guò)程
策劃分層過(guò)程審核、開展分層過(guò)程審核和采取反應(yīng)計(jì)劃。
二.培訓(xùn)參加人員:企業(yè)型生產(chǎn)部門的管理人員：生產(chǎn)部部長(zhǎng)、車間主仼、一線班組長(zhǎng)，質(zhì)量管理人員。
三．課內(nèi)容安排
第一天上午
1章節(jié).產(chǎn)品質(zhì)量控制講解
質(zhì)量控制四個(gè)階段與LPA關(guān)系轉(zhuǎn)載必究
例子演練-汽車行業(yè)為什么說(shuō)過(guò)程性能指數(shù)是質(zhì)量損失函數(shù)大小的指標(biāo)
2章節(jié).質(zhì)量管理體系審核講解
制造過(guò)程不符合項(xiàng)產(chǎn)生原因分析
例子演練-分層過(guò)程審核是文件符合性審核還是現(xiàn)場(chǎng)符合性審核
3章節(jié).制造過(guò)程控制講解
關(guān)于人員技能問(wèn)題的預(yù)防控制措施
例子演練-汽車行業(yè)人員技能問(wèn)題的預(yù)防控制方法是什么轉(zhuǎn)載必究
4章節(jié).什么是對(duì)制造過(guò)程的分層過(guò)程審核
CQI-8分層過(guò)程審核定義
例子演練-分層過(guò)程審核為什么要求每個(gè)人都是審核員
5章節(jié).怎樣進(jìn)行分層審核的策劃講解
分層審核的策劃有哪些內(nèi)容
例子演練-分層過(guò)程審核的策劃要策劃哪幾個(gè)方面的內(nèi)容
第一天下午
6章節(jié).分層過(guò)程審核步驟
分層過(guò)程審核糾正措施跟蹤驗(yàn)證轉(zhuǎn)載必究
例子演練-反應(yīng)計(jì)劃除了對(duì)不符合原因的糾正措施，還要不要釆取對(duì)不符合糾正
7章節(jié).分層過(guò)程審核的審核層次確定
針對(duì)分層過(guò)程審核不符合項(xiàng)的反應(yīng)措施
例子演練-分層審核矩審核層次與審核頻次是什么樣的關(guān)系
8章節(jié)..怎樣確定審核項(xiàng)目
利用過(guò)程特性-過(guò)程控制矩陣確定審核項(xiàng)目
例子演練-分層審核矩審核層次與審核頻次是什么樣的關(guān)系
第二天上午
9章節(jié)分層過(guò)程審核頻次確定原則
分層過(guò)程審核頻次確定原則
例子演練-分層過(guò)程審核最低層的審核頻次應(yīng)該是每天還是毎班
10章節(jié).遵循審核項(xiàng)目五項(xiàng)原則轉(zhuǎn)載必究
BIQ-制造質(zhì)量/BulidinQuality
例子演練-客戶某制造過(guò)程分層過(guò)程審核問(wèn)題
例子演練-針對(duì)以往出現(xiàn)過(guò)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分層過(guò)程審核，審核項(xiàng)怎樣確定
11章節(jié).開展員工分層過(guò)程審核培訓(xùn)
分層過(guò)程審核領(lǐng)導(dǎo)作用
例子演練-分層過(guò)程審核領(lǐng)導(dǎo)作用除了提供舟糾正措施的資源外，還能做什么
12章節(jié).制定反應(yīng)計(jì)劃
分層過(guò)程審核不符合項(xiàng)的反應(yīng)措施
運(yùn)輸反應(yīng)計(jì)劃
例子演練-制定一個(gè)運(yùn)輸反應(yīng)計(jì)劃
第二天下午
13章節(jié).審核結(jié)果記錄講解
實(shí)施反應(yīng)計(jì)劃
糾正措施表,
14章節(jié).分層過(guò)程審核保持
分層過(guò)程審核項(xiàng)目的管理轉(zhuǎn)載必究
例子演練-如果一個(gè)基層分層過(guò)程審核項(xiàng)目一個(gè)月沒(méi)有發(fā)現(xiàn)不符合,可不可刪除此項(xiàng)目
15章節(jié).如何進(jìn)行分層過(guò)程審核結(jié)果的評(píng)定
分層過(guò)程審核結(jié)果評(píng)審
16章節(jié).對(duì)分層過(guò)程審核的符合性審核
對(duì)分層過(guò)程審核的審核實(shí)施的例子
17章節(jié).通用汽車QSB分層審核檢查表
四.LPA課程學(xué)時(shí):每天6.5小時(shí)共1-2天
汽車行業(yè)現(xiàn)狀
汽車行業(yè)大多數(shù)制造質(zhì)量問(wèn)題是:
現(xiàn)場(chǎng)操作人員沒(méi)有遵循過(guò)程指導(dǎo)書。
現(xiàn)場(chǎng)操作人員沒(méi)有未落實(shí)和保持對(duì)過(guò)程改進(jìn)的糾正措施。
分層過(guò)程審核是確保現(xiàn)場(chǎng)對(duì)質(zhì)量關(guān)鍵的過(guò)程工序操作人員遵循過(guò)程指導(dǎo)書、保持糾正措施的有效工具。
分層過(guò)程審核
一項(xiàng)持續(xù)、系統(tǒng)的過(guò)程審核，依據(jù)過(guò)程關(guān)鍵控制點(diǎn)的重要性、管理層次，多個(gè)管理層進(jìn)行不同頻次的審核，以驗(yàn)證過(guò)
程的方法、設(shè)定、操作員技能、防錯(cuò)和其它過(guò)程要素持續(xù)符合性，確?，F(xiàn)有工序更改或糾正措施有效實(shí)施，提高過(guò)程
能力和產(chǎn)品首次合格率。
分層過(guò)程審核應(yīng)用范圍
分層過(guò)程審核是針對(duì)制造現(xiàn)場(chǎng)的符合性審核，涵蓋整個(gè)制造現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)部門、各個(gè)區(qū)域、各班次，因?qū)︻櫩蜐M意關(guān)鍵，
而要求特別關(guān)注的過(guò)程和工序，而非對(duì)過(guò)程符合性全面檢查。
識(shí)別對(duì)顧客滿意重要，需要各階層關(guān)注的關(guān)鍵過(guò)程、工序。
分層過(guò)程審核不可取代審核人員定期質(zhì)量管理體系審核。
無(wú)限擴(kuò)大包括所有制造現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程或者不更新問(wèn)題審核檢查單，將降低分層過(guò)程審核作用。
分層過(guò)程審核兩種類型
過(guò)程控制審核-每班生產(chǎn)時(shí)由車間主管進(jìn)行一次審核。工廠管理應(yīng)該在每周執(zhí)行一次審核。
防錯(cuò)驗(yàn)證審核-每班生產(chǎn)執(zhí)行一次。由具備資格的人員進(jìn)行防錯(cuò)驗(yàn)證審核。
首次合格率
首次通過(guò)率是指一次性完成一個(gè)生產(chǎn)過(guò)程并且滿足質(zhì)量要求的零件的百分率，不包括報(bào)廢，返工，再測(cè)試，下線修
理。FTT用于衡量制造過(guò)程的質(zhì)量。
每個(gè)人都是審核員
與質(zhì)量體系不同，每個(gè)人都是分層過(guò)程審核員，都能夠執(zhí)行分層過(guò)程審核。
基層操作人員
最基層的分層過(guò)程審核由一線操作人員做。
戴明博士認(rèn)為沒(méi)有人愿意把工作做壞。憑工作的測(cè)量準(zhǔn)則知道工作是否做好，分層審核檢查單讓員工都知曉關(guān)鍵過(guò)程
和工序。
預(yù)先制定的糾正措施對(duì)過(guò)程符合性作出快速的反饋。
管理層
所有經(jīng)理，無(wú)論職責(zé)，都可以作為審核員。
各個(gè)支持性職能部門人員參與分層過(guò)程審核。
管理者作為審核員在權(quán)限范圍內(nèi)用相同審核檢查單審核。
分層過(guò)程審核的益處
分層過(guò)程審核確保過(guò)程持續(xù)符合性和產(chǎn)品質(zhì)量，提高過(guò)程穩(wěn)定性和一次通過(guò)率。
組織可達(dá)到的效果有：
測(cè)量和鼓勵(lì)作業(yè)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化;
強(qiáng)化關(guān)鍵或更新過(guò)程工序，包括安全要求;
改善工廠管理層與一線員工的溝通;
員工向管理層反饋一手意見(jiàn)，立即采取糾正措施;
預(yù)防過(guò)程錯(cuò)誤和操作者錯(cuò)誤;
減少返工、減少?gòu)U品、增加一次通過(guò)率從而降低成本;
提高質(zhì)量和顧客滿意度。